阿部竜司法律事務所 札幌弁護士会所属 阿部竜司法律事務所 札幌弁護士会所属

2017.2.10

信頼関係の薄い相手に納得してもらう方法⑤~win-winを目指す~

結局5回にわたるシリーズになってしまいましたが,今回がシリーズ最終回となります。 (シリーズ①はこちら,②はこちら,③はこちら,④はこちらです) 第1ステップで相手の話を相手の身になって傾聴し,第2ステップで信頼関係を希 […]

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  • ES(従業員満足度)
  • リーダーシップ
  • 影響力

2017.2.7

信頼関係の薄い相手に納得してもらう方法④~「謝罪」の持つ効果性~

信頼関係の薄い相手に納得してもらう方法の第4回目となります。 シリーズ①はこちら,②はこちら,③はこちらです。 前回は,第1ステップ「傾聴」の実践方法について掘り下げました。 今回は,傾聴した後の第2ステップについてお話 […]

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2017.2.3

信頼関係の薄い相手に納得してもらう方法③~真の「傾聴」とは~

思いのほか長くなってしまっておりますが,信頼関係の薄い相手に納得してもらう方法シリーズの3回目となります。 本当はこの3回目で終わる予定でしたが,書き出してみると,とても本稿では終わらないことに気づいたので,もうしばらく […]

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  • 選択理論心理学