2018 12.04
今日は，「Win-Winを考える」ことの本質についてお伝えしたいと思います。
そもそも，皆さんは，Win-Winを「考える」という発想をもったことがあるでしょうか？
Win-Winは「実現する」とか，「Win-Winになる」というものであって，「考える」という言葉はあまりイメージがわかない・・・。
そんな方もいらっしゃるかもしれません。
しかし，Win-Winというのは，一定の思考と行動に対する「成果」です。
そして，私たちは，自らが求める成果について，事前に考えたり思い浮かべたりすることなく，これを達成することはまずありません。
ですから，実は，Win-Winを「考える」というのは，Win-Winに至るステップとして，言ってしまえば当たり前に存在するわけです。
ところが，多くの人は，このステップについて重要視してはいません。
なぜでしょうか。
それは，Win-Winに至る手段（プロセス）こそが最も重要だと捉えているからです。
すなわち，「どうやってWin-Winに至るか」という「How」の部分ですね。
確かに，「How」の部分も重要なことは間違いありません。
ですがみなさん，どうでしょうか。
いくら体力や技術を磨いたとしても，ゴールがどこかわからないマラソンで好成績を残せると思いますか？
Win-Winを「考える」というのは，まさに，マラソンでいうゴールを確認するのと同じです。
Win-Winを達成したいのであれば，まず最初に取り組むべきであり，かつ絶対的に必要なステップ，それが「Win-Winを考える」という行動です。
では，「Win-Winを考える」に当たって大事なことは何でしょうか？
これも，答えとしては極めてシンプルです。
それは，「相手のWinが何か」を考えることです。
なんだ，そんな当たり前のことか，と思われた方も多いかもしれませんね。
ところが，このごくシンプルな行動について，多くの方が陥ってしまいがちな大きな落とし穴があります。
それは，「自分が相手の立場だったら何がWinか？」を考えてしまう，という落とし穴です。
ここまでお読みいただいて，
『相手の立場に立って考えることの何がおかしいのか？むしろ適切な考え方ではないか？』
と思われた方。
まさに，そのような方が，落とし穴に落ちやすい方なのです。
さて，それでは，何が落とし穴なのでしょうか？
それは，「相手の立場に立ってものを考える」という行動の捉え方にあります。
多くの人は，「相手の立場に立ってものを考える」という行動について，「自分が相手のような状況であったらどうするか。何を望むか。」ということを考えます。
しかし，それは，本当の意味で「相手の立場に立ってものを考える」という行動をとっていることにはなりません。
これは，逆の立場を想像していただければすぐに気づくことができます。
皆さんが誰かと何らかの決めごとをしようとしている時に，相手が，「自分だったら何を望むか？」という方向性で皆さんのWinを考えていたとしたら，皆さんにとってのWinが何かについて，（相手は）きちんと考えが及んでくれそうな気がしますか？
例えば，私の趣味である野球で考えてみましょう。
私はキャッチャーなので，ピッチャーに対して，次にどんな球を投げてほしいかを，サインを出して要求します。
球種はストレート，コースはアウトコース（バッターから遠いコース）等という具合です。
この時，私が，「自分がピッチャーだったら何を投げたいか」という考えでサインを出したとしたら，ピッチャーとの間で適切な意思疎通や組立てができるでしょうか？
ピッチャー本人でもないのに，「自分がピッチャーだったら・・・」という考え方をしてサインを出していたら，ピッチャーはやりにくくてしょうがないでしょう。
「自分はそんな球投げたくないのに，なんでそんな要求するんだよ！」
と，苛立ちを覚えてしまう可能性が高いです。
そうではなく，
「このピッチャーは，こういう場面だったらこういう球を投げたいはずだ。」
とか，その逆に
「こういう場面だったらこういう球は投げづらいだろうから，避けよう。」
というように，ピッチャー本人が何を求めているか，どんな気持ちや状態でいるか，といったことを考えてサインを出す方が，間違いなく，ピッチャーとの間で良好な信頼関係を築くことができます。
このように，自分という人格を一旦横に置いて，相手自身の状況や境遇その他背景事情を踏まえて，相手自身はどんなことを希望し，どんなことを嫌がるのか，といった視点で考えることが，本来的な「相手の立場に立ってものを考える」という行動なのです。
したがって，「相手のWinを考える」という行動は，「自分だったら何を望むか」という視点は横に置いて，相手自身の状況や境遇その他背景事情を踏まえて，「相手の人格や価値観だったら，この取引に対して，このようなことを望むのではないか？」と考えることをいうわけです。
「相手のためを思って良かれと思ってやったのに，相手が喜んでくれなかった」ということが多い方は，ぜひWin-Winの本質を踏まえて，周りの方との関わり方を見つめ直してみてください。
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そんな方もいらっしゃるかもしれません。
しかし，Win-Winというのは，一定の思考と行動に対する「成果」です。
そして，私たちは，自らが求める成果について，事前に考えたり思い浮かべたりすることなく，これを達成することはまずありません。
ですから，実は，Win-Winを「考える」というのは，Win-Winに至るステップとして，言ってしまえば当たり前に存在するわけです。
ところが，多くの人は，このステップについて重要視してはいません。
なぜでしょうか。
それは，Win-Winに至る手段（プロセス）こそが最も重要だと捉えているからです。
すなわち，「どうやってWin-Winに至るか」という「How」の部分ですね。
確かに，「How」の部分も重要なことは間違いありません。
ですがみなさん，どうでしょうか。
いくら体力や技術を磨いたとしても，ゴールがどこかわからないマラソンで好成績を残せると思いますか？
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これも，答えとしては極めてシンプルです。
それは，「相手のWinが何か」を考えることです。
なんだ，そんな当たり前のことか，と思われた方も多いかもしれませんね。
ところが，このごくシンプルな行動について，多くの方が陥ってしまいがちな大きな落とし穴があります。
それは，「自分が相手の立場だったら何がWinか？」を考えてしまう，という落とし穴です。
ここまでお読みいただいて，
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と思われた方。
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さて，それでは，何が落とし穴なのでしょうか？
それは，「相手の立場に立ってものを考える」という行動の捉え方にあります。
多くの人は，「相手の立場に立ってものを考える」という行動について，「自分が相手のような状況であったらどうするか。何を望むか。」ということを考えます。
しかし，それは，本当の意味で「相手の立場に立ってものを考える」という行動をとっていることにはなりません。
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ピッチャー本人でもないのに，「自分がピッチャーだったら・・・」という考え方をしてサインを出していたら，ピッチャーはやりにくくてしょうがないでしょう。
「自分はそんな球投げたくないのに，なんでそんな要求するんだよ！」
と，苛立ちを覚えてしまう可能性が高いです。
そうではなく，
「このピッチャーは，こういう場面だったらこういう球を投げたいはずだ。」
とか，その逆に
「こういう場面だったらこういう球は投げづらいだろうから，避けよう。」
というように，ピッチャー本人が何を求めているか，どんな気持ちや状態でいるか，といったことを考えてサインを出す方が，間違いなく，ピッチャーとの間で良好な信頼関係を築くことができます。
このように，自分という人格を一旦横に置いて，相手自身の状況や境遇その他背景事情を踏まえて，相手自身はどんなことを希望し，どんなことを嫌がるのか，といった視点で考えることが，本来的な「相手の立場に立ってものを考える」という行動なのです。
したがって，「相手のWinを考える」という行動は，「自分だったら何を望むか」という視点は横に置いて，相手自身の状況や境遇その他背景事情を踏まえて，「相手の人格や価値観だったら，この取引に対して，このようなことを望むのではないか？」と考えることをいうわけです。
「相手のためを思って良かれと思ってやったのに，相手が喜んでくれなかった」ということが多い方は，ぜひWin-Winの本質を踏まえて，周りの方との関わり方を見つめ直してみてください。
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